الإرجاع والاسترداد

لديك 14 يوما

بعد الاستلام، لديك 14 يوما لتغيير رأيك دون ذكر السبب.

الخطوات

1. راسلنا على info@zawda.com مع رقم الطلب (يبدأ بـ LZ).
2. نرد خلال يوم عمل واحد بعنوان الإرجاع: [سيضاف لاحقا]
3. أرسل المنتج خلال 14 يوما بحالته الأصلية مع رقم تتبع.
4. نرد المبلغ خلال 14 يوما من الاستلام، بنفس طريقة الدفع. إذا دفعت نقدا عند الاستلام نحول المبلغ إلى حسابك البنكي.

من يدفع تكلفة الإرجاع

تكلفة الإرجاع على العميل. إذا وصل المنتج تالفا أو معيبا أو مختلفا عن طلبك، نتحمل كل شيء: أرسل لنا صورة ونرد المبلغ أو نرسل منتجا جديدا، وغالبا دون الحاجة إلى إرجاعه.

منتجات لا يمكن إرجاعها

منتجات النظافة والتجميل المفتوحة بعد التسليم، والمنتجات المخصصة.