Comment les produits sont classés

Zawda est une place de marché : plusieurs boutiques vendent leurs produits, et Zawda vend aussi ses propres produits. Cette page explique, comme le demandent l'article L111-7 du Code de la consommation et le règlement européen 2019/1150, comment les produits sont classés dans les catégories, les marques et la recherche.

L'ordre par défaut

1. Produits mis en avant par Zawda (sélection de l'équipe Zawda, sans paiement des vendeurs).
2. Qualité de la boutique : un score de 0 à 100, recalculé chaque heure. Il monte avec les avis clients (note moyenne, à partir de 3 avis) et les ventes des 30 derniers jours ; pour les boutiques qui expédient elles-mêmes, il monte aussi avec les envois faits à temps et baisse avec les retards et les annulations non demandées par le client. Une nouvelle boutique reçoit un petit bonus pendant 30 jours. Une boutique en pause ou suspendue passe toujours en dernier. Les produits vendus par Zawda comptent comme une boutique moyenne.
3. Ordre d'affichage de Zawda : à score égal, l'ordre choisi par l'équipe Zawda pour ses rayons.
4. Nouveautés : ensuite, les produits les plus récents passent d'abord.

Produits sponsorisés

Des vendeurs peuvent payer pour montrer un produit en haut de l'accueil, d'une catégorie ou d'une recherche. Ces produits portent toujours la mention « Sponsorisé » et le nom de la boutique. Le paiement ne change pas l'ordre des autres produits.

Votre choix de tri

Vous pouvez trier par prix, nouveauté ou note : votre choix remplace l'ordre par défaut. Les filtres (marque, caractéristiques, prix) ne font que retirer des produits.

Ce qui ne compte pas

Aucune boutique ne paie pour monter dans l'ordre par défaut. Le montant de la commission Zawda ou l'abonnement du vendeur n'ont pas d'effet sur le classement.